Jak rozpoznat a odhalit lháře? Bývalé osvědčené tipy agenta FBI: Uklidněte se, pochopte své nepohodlí a položte mnoho otázek
Jste často podvedeni? Mnozí z nás každý den čelí situacím, kdy není jasné, zda někdo říká celou pravdu, přichází s některými detaily nebo otevřeně lže. Jak tomu rozumět? Dovednosti detektoru lži nebudou bolet. Nakonec pochopení, že se před vámi něco skrývá, ušetří čas, peníze, negativní emoce a v některých případech zachrání váš život.
Pouze profesionál vám to pomůže - a tak jsme se obrátili na Joe Navarra, bývalého důstojníka FBI s 25letou zkušeností. Jako zvláštní agent a vedoucí kontrarozvědky a boje proti terorismu propagoval jednotku elitní behaviorální analytické jednotky a napsal mezinárodní bestseller Vidím, co si myslíte.
Tajné materiály
Neexistuje jediný příklad specifického chování, které by naznačovalo podvod - tzv. „Pinocchioův efekt“neexistuje (například posunující oči nejsou vždy známkou klamání). Existují chování, která naznačují psychologické nepohodlí, úzkost nebo stres, ale to může být způsobeno prostředím (svědectví), partnerem (antipatie) nebo možná příliš rušivými otázkami. Ale někdy je to znamení, že člověk lže nebo jeho svědomí je nečisté.
V každém případě, co můžeme udělat, je pozorovat chování člověka, když je mu položena otázka.
A pokud ukáže nepohodlí, můžete přemýšlet o tom, proč se to děje.
Propagační video:
Zde je šest základních chování, která naznačují nepohodlí druhé osoby a měli byste se na pozoru.
1. Stiskněte rty
Purple rty znamenají, že člověk zažívá negativní emoce. Často to vidíme, když lidé svědčí.
2. Tvrdě se hádejte
Ptáte se na otázku a osoba vstoupí do vzrušené diskuse již během otázky nebo na ni odpoví. Toto je prokázaný indikátor psychologického nepohodlí.
3. Dotyk krku
Když se dotkneme krku, zejména krční fossy, znamená to, že se bojíme nebo jsme nervózní nebo se něčeho bojíme. Muži toto gesto maskují dotykem jejich kravaty.
4. Otočte se celým tělem
Popření zvířat je termín, který jsem vytvořil. Lidé se takto chovají, když je pro ně obtížné mluvit o něčem nebo téma je kontroverzní. To je distancující chování. Lidé to udělají nepostřehnutelně, jako by se jen ošidili na svém místě, ale ve skutečnosti se od vás postupně odvracejí, dokonce házejí jednu nohu přes druhou, vytvářejí určitou bariéru a přitom vás stále hledí do očí. To by mělo být zvláště patrné, pokud se osoba chová tímto způsobem bezprostředně po položení otázky.
5. Dotkněte se očí
Často se dotýkáme našich očí, když se nás na něco zeptáme nebo se na něco bojíme. Tato akce jasně ukazuje, že problém je složitý. Toto chování se často setkáváte během schůzí správní rady, když někdo s řečníky nesouhlasí nebo když je to, co se říká, záměrně nepřesné. Jak jsem řekl, „Pinocchioův efekt“neexistuje, ale výše uvedené chování je často vidět, když se někdo obává něčeho. Když jsem studoval chování slepě narozených dětí, všiml jsem si, že si zakrývají oči rukama, když uslyší, co se jim nelíbí.
6. Spuštění nebo skrytí palců
Toto gesto si obvykle nikdo nevšimne. Je to však on, kdo nejpřesněji vyjadřuje stav nepohodlí. Když člověk začne snižovat nebo skrývat palce, přečetl jsem si nedůvěru nebo vážnost ohledně konverzace. To je další znak toho, že existuje nějaký druh problému, protože na jedné straně jsme perzistentní slovy, ale na druhé straně naše tělo říká jinak.
Pokud člověk něco vytrvale a upřímně řekne, uvidíme jeho palce. Například prsty široké od sebe na rukou. Čím větší je vzdálenost, tím přesvědčivější a přesnější je toto pozorování.
Sledujte řeč
Kromě řeči těla se vyplatí analyzovat i funkce řeči.
Obvykle dobře známe osobní vlastnosti a chování blízkých, takže není obtížné nahradit změny v jejich chování a řeči. Ale pokud je před vámi cizí nebo neznámý člověk, musíte pracovat na jeho základním chování, jak se to děje v FBI.
Nejprve uklidňujeme lidi, abychom pochopili, jak se chovají v běžných, minimálně stresujících situacích. Tím, že zjistíme, jaké je jejich základní chování, můžeme sledovat změny v chování ve vztahu ke konkrétní otázce.
Někteří lidé začínají mluvit rychleji, jejich hlas může být vyšší, nebo začnou dělat více chyb v rozhovoru, objevují se nucené přestávky, začínají kašlat atd.
Lháři vás chtějí přesvědčit více, než jen šířit zprávu.
Proto někdy opakují stejnou věc několikrát - jen aby tomu věřili. Jejich slova na začátku nebo na konci prohlášení zeslábnou.
Musíte mít na paměti strategická zpoždění, například když někdo odpoví na otázku tím, že začíná slovy „Toto je dobrá otázka“. Tento začátek se používá k „falšování“odpovědi. Stává se to tak, že tuto taktiku používají čestní i nečestní lidé, takže sama o sobě neznamená podvod. Někteří lidé jsou ve svých odpovědích velmi opatrní, takže právník, jako je Bill Clinton, bude o svých návrzích velmi opatrný a pečlivě vybere svá slova.
To je otázka
Jaké otázky musíte položit, abyste chytili osobu v lži?
Za prvé, na základě emocí, například: „Když jsi našel tělo, co ses cítil?“Lhář ví, jak lhát o tom, jak našel tělo, ale ne o emocích, které zažil, takže jeho příběh bude „mechanický“. Poté, co se trochu zamyslí, řekne něco jako: „No, to bylo hrozné.“Sám nevinný člověk vypráví o emocích, které zažil, a lhář, který právě spáchal zločin, je spokojený s tím, co udělal, takže v jeho chování vyvstane emoční konflikt.
A zde je příklad otázky, kterou si lze v podnikatelském prostředí lépe představit: „Jak jste se cítil v plísni v budově?
Je možné otevřít karty a v určitém okamžiku si uvědomit, že tyto otázky způsobují nepohodlí člověka, řekněte, že o něm pochybujete? V žádném případě to není chyba nezkušených začátečníků.
Nikdy byste lidem neměli říkat, že je sledujete.
Prostě změníte téma rozhovoru a pak se vrátíte k otázce, která způsobila stres, zeptejte se ho v jiné formě, a pokud tentokrát způsobí nepohodlí, pochopíte, že to není situace nebo osoba, která otázku položila, ale otázka samotná.
Nejlepší způsob, jak přivést lháře, je položit více otázek a být konkrétní. Pokud se někoho zeptáte, zda má daňové povinnosti a začnou o tom mluvit, je důvod začít pochybovat. Jediným způsobem, jak to zjistit, je položit ještě konkrétnější otázky. Chtěl bych se zeptat: „Vyskytly se v prvním čtvrtletí roku 2012 nějaké problémy týkající se daní se nedoplatky na jejich platbách? A ve druhém čtvrtletí? “
U některých se tato metoda může zdát příliš drsná. Možná, pokud ji použijete příliš často u stejných lidí, pochopí taktiku a naučí se, jak obejít obtížné otázky. A samozřejmě, pokud jste upřímní a jsou vám kladeny takové otázky, nejbezpečnějším způsobem, jak se chovat, je být sám sebou. Jednou na letišti jsem byl zastaven policistou a na okamžik jsem byl vystrašený. A policista mi jen chtěl poděkovat za knihy, které jsem napsal. Je úžasné, že uniformovaný muž byl schopen vyvolat stres i pro mě, bývalého agenta FBI.
Ziegler Mazina