V Moskvě bylo otevřeno sedm nových supermarketů řetězce Lenta, kde roboti Promobot přišli spolupracovat s běžnými zaměstnanci.
Roboty Promobot se mohou autonomně pohybovat v halách, zobrazovat propagační materiály a komunikovat se zákazníky, vyprávět o propagačních akcích a novinkách v síti. Umí také rozpoznat tváře, což jim umožňuje zapamatovat si návštěvníky a pozdravit je při příštím setkání.
Do každého ze sedmi nových supermarketů je uveden jeden konzultant robotů. Díky robotům chce Lenta seznámit návštěvníky s aktualizovanou řadou svých vlastních produktů, upozornit na nově otevřené supermarkety a také potěšit zákazníky s high-tech službami.
Roboti-konzultanti jsou také uváděni na zahraniční trh. Například v roce 2014 pracoval robot Oshbot v pilotním režimu v řetězci supermarketů Wallmart.
Kompaktní (výška pouze 152 cm) a lehká (hmotnost - 38,5 kg) OSHbot se může samostatně pohybovat mezi policemi se zbožím, určit pomocí vestavěných kamer a najít potřebné zboží pomocí vyhledávacího algoritmu, který je v něm zabudován.
Talent robota se však neomezuje pouze na toto: vestavěný 3D skener rozpoznává všechny viděné objekty. Například, pokud si zákazník přinesl položku s sebou a chce si koupit podobný, může to jednoduše ukázat robotovi. Za pár sekund vám řekne, zda je takový produkt na skladě a pomůže vám jej najít. Pro komunikaci je robot vybaven dvěma obrazovkami a reproduktory.
Historie robota Oshbot bohužel skončila pilotní implementací, protože developerská společnost nemohla najít potřebné finanční prostředky pro další vývoj.
V Japonsku byly do maloobchodu zavedeny roboty Pepper. Pepřův robot je humanoidní robot, má hlavu, dvě paže, může se pohybovat ve vesmíru. Robot zná emoce, jako je radost, překvapení, zlost, pochybnost a smutek. Je schopen analyzovat výrazy obličeje, řeč těla a slova osoby. Na základě toho uhodne náladu a přizpůsobí se jí. Například se vás pokusí rozveselit hraním jeho oblíbené písně!
Propagační video:
Pepřový robot, Japonsko
Vzhledem k tomu, že tento robot byl původně vyvinut pro domácí použití, jeho hlavní funkce není přizpůsobena pro práci v maloobchodním průmyslu. V některých japonských obchodech však najdete veselý pepřový robot, který je schopen představit návštěvníkům produkty tohoto obchodu.
Průmysl servisní robotiky se vyvíjí docela aktivně. Ruské společnosti tento směr aktivně podporují. Dnes je do každého ze sedmi nových supermarketů představen jeden konzultant robotů. Dohoda je dosud největší implementací nezávislých konzultantů servisních robotů v maloobchodě. V Asii, Evropě ani ve Spojených státech nedošlo k podobným událostem.
Oleg Kivokurtsev