Nejen umístění každé položky v obchodě, ale i vůně a zvuky - vše je pečlivě promyšleno, abyste utratili více. Zde jsou některé z chytrých psychologických triků, které prodejci používají k tomu, aby vás provedli nákupy - často ty, které jste nikdy nechtěli udělat.
Těchto zákeřných 99 kopecků
Nespadejte na trik společného prodávajícího - ceny končící na 9, 99 nebo 95. Tato čísla způsobují, že náš mozek vnímá cenu jako nižší, než ve skutečnosti je: například 199 rublů se nám zdá blíž ke stovkám, i když ve skutečnosti je dvakrát tolik.
Levné návnady
Není náhodou, že první věcí, kterou v obchodě vidíte, jsou velká písmena „Výprodej“nebo označované položky. V maloobchodu se tyto malé nákupy impulzů nazývají „otvíráky peněženek“a jsou navrženy tak, aby narušily vaši psychologickou bariéru a usnadnily vám rozdělování vašich peněz.
Propagační video:
Vynikající vůně
Když vstoupíte do obchodu s potravinami, okamžitě ucítíte čerstvě upečený chléb nebo aromatické grilované kuře. Prodejci velmi dobře vědí, že tyto pachy způsobují, že vaše slinné žlázy fungují. Díky tomu se z vás stává mnohem méně „disciplinovaný“kupující. Mimochodem, obchody s potravinami nejsou jedinými, kteří používají tento trik. Vědci provedli jednoduchý experiment a zjistili: v obchodě s domácím spotřebičem, který voněl jablkovým koláčem, se prodej kamen a chladniček zvýšil o 23%.
Pomalá hudba
V mnoha obchodech zní hudba mnohem pomaleji než váš tep. Díky tomu trávíte více času v obchodě a kupujete o 29% více.
Můžete se dotknout cokoli
Jedna studie zjistila, že zákazníci, kteří měli dovoleno vidět a dotýkat se produktů, byli ochotni zaplatit za ně 40-60% více než ti, kteří produkty viděli pouze na fotografiích nebo jim jen přečetli popisy.
Jiný výzkum potvrzuje, že čím více času strávíte „společně“s produktem, tím je pravděpodobnější, že jej nakonec koupíte. Není divu, proč prodejci automobilů vždy rádi nabídnou svým kupujícím zkušební jízdu.
Více produktů za nižší cenu
Když obchod nabízí akcie tři za dva, prodej obvykle stoupne, i když cena nejen neklesne, ale v důsledku toho dokonce vzroste. Naše mozky vidí očividně dobrý obchod, ale jen zřídka začneme počítat skutečnou cenu takového nákupu. K tomu a výpočtu.
Pouze čísla - žádné symboly měny
Při příštím jídle v restauraci si dejte pozor na chybějící rubl, znak dolaru nebo eura. Podle jedné studie návštěvníci utratí mnohem méně, když se v nabídkách používají slova nebo symboly měny, než kdyby obsahovaly pouze čísla. Když nevidíme tuto fyzickou připomínku zmizení peněz z vaší peněženky, mozek se od ní distancuje, díky čemuž zaplatíte víc.
Velké koše a vozíky
Stejně jako příroda upouští prázdnotu, tak kupující upouští prázdný koš. Jsou to ti, kdo povzbuzují lidi, aby kupovali více. Velké vozíky jsou ještě svůdnější, což nás nutí nakupovat impulsy.
V jednom experimentu prodavači obchodu s potravinami zdvojnásobili velikost svých vozíků, aby zjistili, zda si lidé kupují více. Ukázalo se, že skutečně bude - přesněji, až o 19% více.
Věrnostní karty a slevy pro stálé zákazníky
Zdá se, že přinášejí výhody a dávají nám příležitost ušetřit naše peníze. Ale ve skutečnosti, pokud jste vlastníkem takové karty, pak to víte: všechny vaše nákupy jsou sledovány a často využívány k tomu, abyste si kupovali ještě více. Pokud například vidíte, že balení čokoládových tyčinek stojí „pouze“299 rublů, koupíte si jej přesně za tuto cenu, i když nyní cukrovinky vůbec nepotřebujete.
Také na barvě záleží
Červená barva aktivuje části mozku, které jsou zodpovědné za pocit oslavy a pozitivních emocí. Například servírky, které nosí červené uniformy, dostávají o 14-26% více tipů než ty, které nosí jiné barvy.
Nákupní davy nejsou ve vašem nejlepším zájmu
Výzkumy ukazují, že většina zákazníků nakupuje více, když je obchod plný, protože se podvědomě nechtějí „oddělit od davu“. Pondělí a úterý jsou obvykle nejlepší nákupní dny. Ale o víkendech je nejlepší se do obchodu vyhnout.
Slevové kupóny nejsou ničím víc než mýtem
Kupóny vám mohou nabídnout úspory peněz, ale jsou to opravdu jen reklamní kousky, které vás přimějí ke koupi drahé a často zbytečné položky. Studie z New Yorku z roku 2003 zjistila, že zákazníci s kupony v průměru utratili 2,28 USD za položku, zatímco ti, kteří kupóny nekupovali, se rozhodli pro levnější produkty za průměrnou cenu 2, 07 dolarů. Jak je uvedeno ve studii, pokud již máte kupón na drahý produkt, pak s velkou pravděpodobností jej koupíte.
Sýr zdarma není jen past na myši
Souhlasíte, je hezké, když jste od dveří nabídli vyzkoušet něco chutného. Ale obchody nás z nějakého důvodu lákají sladkostí. Podle jedné studie nakupující vyjádřili větší touhu po koupi luxusních výrobků, jako jsou módní hodinky, notebooky nebo značkové oblečení, po jediné čokoládové bonbóně, kterou jim prodejci laskavě nabídli. Není překvapením, že většina luxusních čokoládových obchodů Lindt nabízí každému zákazníkovi zdarma vzorky svých produktů.
Velikosti a objemy se každý den snižují
Dejte si pozor na nové obaly! Než do košíku vložíte pěknou láhev šamponu nebo gelu, zkontrolujte jeho objem - možná zjistíte, že za menší objem platíte stejné peníze jako dříve (nebo dokonce více). Jedním z triků výrobců, který maskuje skutečné smršťování obalů, je jamka na dně.
Dokonalý servis
Nikdy nesouhlasíte s vyzkoušením oblečení, které nepotřebujete. Zákazník, který komunikuje se zaměstnancem obchodu a klade otázky, zpravidla nakupuje dvakrát tolik, než ten, kdo obchází zaměstnance.
Vše pro vaše pohodlí
Samozřejmě jste si všimli, že většina obchodů s oděvy a domácími potřebami zobrazuje uličky a židle v uličkách pro unavené zákazníky (nejčastěji manželé a děti). Nevšimli jste si však, že právě naproti těmto „ostrovům relaxace“se často nachází zboží, které se obchod chce co nejdříve zbavit.
Pouze dnes a teprve teď
Pokud dáte vědět, že tento nákup lze provést pouze na omezenou dobu a za tuto „neuvěřitelně dobrou cenu“, prodejci vás vybízejí, abyste se rozhodli. Opravdu tuto věc potřebujete?
Diana Kudryavykh