Psycholog vysvětluje, proč se úspěšní, bohatí a krásní lidé necítí šťastnější.
Před dvěma lety začala psychologka Yale University Laurie Santos přemýšlet o tom, proč se studenti zdají být tak navzájem odděleni. Jako dobrá učitelka spojila svá pozorování s údaji - a to způsobilo její úzkost. Hodnocení zdravotního stavu vysoké školy zjistilo, že 42% vysokoškolských studentů se v loňském roce cítilo příliš deprimovaných, aby normálně podnikali. Několik dalších průzkumů naznačuje, že starší lidé mají také těžké najít štěstí a spojení. Na jaře 2018 začal Santos, tvůrce rozhodnutí, vyučovat kurz Psychologie 157: Psychologie a dobrý život. Chtěla pochopit, jaké společenské vědy mohou lidi učit, pokud jde o hledání, dosahování a udržování štěstí. Její kurz byl založen na práci na behaviorální ekonomii a učil o nevědomých předsudcích a mylných představách, které nás činí méně šťastnými - doma, ve škole i v práci.
Říct, že kurz se stal populárním, neznamená nic. Přihlásilo se na něj asi 1200 lidí - asi čtvrtina z celkového počtu studentů Yale. Poté byl Santos pozván k účasti v médiích, na Světovém ekonomickém fóru v Davosu a ve společnostech. Na podzim roku 2019 uvedla na trh seriál Happiness Lab, podcastovou řadu představující pětinásobného mistra světa v krasobruslení Michelle Kwan a hudebníka Davida Byrne. Práce a nápady, o nichž Santos diskutuje - například, že vyšší výplaty vás nutně nešťastnější, že dobré známky ve škole korelují s nízkou životní spokojeností, že štěstí závisí na vůdcích - slouží jako lekce pro lidi, kteří řídí organizace, řídí lidi nebo jen chcete najít způsoby, jak udržet rovnováhu a klid mysli.
Strategie + podnikání: Strávíme rekordní částky a čas na zdraví, ale obezita stále roste. Je situace podobná štěstí? Zdá se, že je psáno více o tom, jak vést naplňující životy, než kdykoli předtím, a přesto data ukazují, že jsme čím dál méně šťastní
Santos: Na rozdíl od stravy a cvičení je štěstí něco, čeho jsme my jako druh posedlí velmi dlouho. Aristoteles psal o eudaimonii před více než 2000 lety. Snaha o štěstí je zakotvena v Deklaraci nezávislosti. Myslím si však, že nyní stále více lidí opravdu přemýšlí o tom, co mohou udělat, aby byli šťastnější. A výzkum rozhodně ukazuje, že můžeme být na nesprávné cestě. I tento pojem péče o sebe … Nemůžete jít na webové stránky žádné ženy a nevidíte pojem „péče o sebe“. Ale všechny výzkumy ukazují, že štěstí není o péči o sebe. Jde o to být otevřený druhým a být veden ostatními ve vaší zkušenosti.
S + B: Je lákavé obviňovat mnoho našich problémů - ať už jde o volební bezpečnost nebo úpadek občanské debaty - z nárůstu sociálních médií. Dělá nám sociální média méně štěstí?
Santos: O tom máme relativně málo údajů, ale podle mého názoru existují důležité náznaky, že změny štěstí skutečně souvisejí s vývojem sociálních médií. Vezměte vzestup deprese, úzkosti: nemáme důkaz o příčinném vztahu, ale zdá se, že zde existuje nějaký druh spojení. Statistiky duševního zdraví, zejména mezi mladými lidmi, jsou opravdu hrozné. Nedávné národní zdravotní hodnocení amerických vysokých škol ukazuje, že více než 40% studentů se cítí příliš ohromeni, než aby zvládli své úkoly. Více než 60% tvrdí, že jsou velmi znepokojeni. Dalších 60% se cítí po většinu času osaměle. A více než 10% připouští, že v loňském roce vážně přemýšleli o sebevraždě. To se liší od doby, kdy jsem byl na vysoké škole. To se dokonce liší od toho, co se stalo před pěti nebo 10 lety.
S + B: A to platí pro lidi v jejich raných 20 letech, kteří přicházejí do práce?
Propagační video:
Santos: Ano. Naše systematické údaje o studentech jsou lepší, protože je můžeme přimět k vyplnění průzkumů. V nedávném průzkumu YouGov však 30% tisíciletí uvedlo, že jsou většinou svobodné, a 30% prostě nemá jednoho přítele, na kterého se obrátit, pokud se něco stane.
S + B: Proč jste začali učit kurz štěstí?
Santos: Poprvé jsem ho spustil na jaře roku 2018. Kurzy začaly zčásti proto, že jsem hlavou Silliman College [v Yale]. V této funkci bydlím se studenty na kampusu. A já osobně pozoruji, jaký druh života žili studenti. Dnes jsou mnohem více zaujati a mnohem více orientováni na budoucnost, než tomu bylo v mých dnech. Proto jsem se rozhodl shromáždit vše, co sociální věda říká o tom, jak žít lépe, šťastněji a prosperovat. Předpokládal jsem, že tento kurz bude jedním z mnoha dalších na akademické půdě, s přihlášeným 30-40 studenty. Profesoři dostávají seznamy, když se studenti zapisují. V zásadě mají tyto tabulky nula až 100 řádků, protože to je největší velikost pro skupinu. Ale moje zápisy rostly z nuly na 1000. Výsledkem bylo, že se do kurzu přihlásilo asi 1200 studentů. Téměř jeden ze čtyř studentů Yale. A mimo univerzitu se o něm rychle dozvěděli. Téměř na každé přednášce se zúčastnila filmová posádka z významných mezinárodních nebo národních médií - například The Today Show nebo CBS News.
S + B: Odborníci na behaviorální ekonomii hovoří o rozpoznávání zkreslení a poté o vytváření struktur a pobídek k jejich překonání. Můžeme udělat totéž se štěstím?
Santos: Výzkum štěstí je velmi podobný. Jedním z úspěchů behaviorální ekonomiky bylo poznání, že nás naše intuice ohledně ztráty nebo rizika často selhává. Šokující výsledky ze studií štěstí naznačují, že naše střeva je stejně špatná, pokud jde o to, co nás činí šťastnými. Usilujeme o spoustu věcí, myslíme si, že nás učiní šťastnějšími, ale to nefunguje. Alespoň ne tak, jak si myslíme. A nám chybí motivace dělat to, co ve skutečnosti znamená hodně štěstí.
S + B: Jaké jsou tyto věci, které si lidé myslí, že je činí šťastnými?
Santos: Jedním z hlavních jsou peníze. Lidé si často volí zaměstnání podle toho, kde bude nejvyšší plat. Více peněz vás šťastnější, pokud žijete pod hranicí chudoby. Výzkum Daniel Kahneman a Angus Deaton, dva nositelé Nobelovy ceny za ekonomii, ukazují, že více peněz přináší štěstí ve Spojených státech, dokud roční příjem nepřesáhne 75 000 $. A pak, i když se váš plat zdvojnásobí nebo ztrojnásobí, nezlepší vaše vnitřní pohody, pokud se měří standardními ukazateli.
Ještě jedna věc je materiální zboží. Myslíme si, že nový domov nebo nové auto nás učiní šťastnými. A tak to bude, ale na velmi krátkou dobu. Pak se ale přizpůsobíme a zvykneme si - mnohem rychleji, než si myslíme. Jo, a ještě jedna věc, která je pro mé studenty velmi důležitá. Myslíme si, že dobré známky nás učiní šťastnějšími. Ukazuje se, že existuje korelace mezi středními školami a pohodou, ale je to negativní korelace. To znamená, že děti, které dostávají nejvyšší známky, jsou nejvíce nešťastné. Mají také nejnižší sebeúctu a nejnižší optimismus.
S + B: Takže co nás těší, že jsme zanedbali?
Santos: Jednou z klíčových věcí, kterou nezanedbáváme, je význam volného času. Existuje mnoho výzkumů o tom, co vědci nazývají zásobováním časem. Práce Ashley Willansové, profesora Harvard Business School, ukazuje, že čím více peněz dáváme na čas, tím šťastnější jsme. Takže pokud někomu zaplatíte za praní nebo použijete peníze jiným způsobem, abyste získali více volného času, bude to pro vás šťastnější. Problém je v tom, že často trávíme čas vyděláváním peněz, takže opak je pravdou.
Dalším důležitým ukazatelem štěstí je, kolik času trávíte s ostatními a kolik času trávíte s lidmi, na kterých vám záleží. Existuje také mnoho prací, které ukazují, že jsme šťastnější, když se zaměřujeme na ostatní - staráme se o ostatní více než o sebe. Lidé, kteří věnují více na charitu, a lidé, kteří tráví více času dobrovolnictvím, jsou obecně šťastnější než ti, kteří to nedělají.
S + B: Váš podcast říká, jak nás mozek přiměje k tomu, co potřebujeme, abychom byli šťastní. Je to jedna velká lež? Nebo je to řada vzájemně propojených lží?
Santos: Myslím, že je to řada vzájemně propojených lží. Stejně jako u našich kognitivních předpojatostí: nejde jen o jedno zkreslení. Existuje mnoho jednoduchých příkladů toho, jak nás mysl podvádí, pokud jde o předpovídání toho, co nás učiní šťastnými. Například zapomínáme, kolik se můžeme situaci přizpůsobit. Harvardský profesor Daniel Gilbert nazývá tento „zanedbávání imunity“. Zapomínáme, že máme psychologický imunitní systém, který nás chrání, když se něco pokazí. Pokud se stane něco špatného, můžeme to vyřešit. A příliš často si budujeme své životy, abychom se chránili před těžkými situacemi. Zůstanu v tomto strašném manželství, protože rozvod bude příliš obtížný. Nebo zůstanu v této hrozné práci, protože dva roky bez výplaty pro mě budou hrozné. Děláme rozhodnutíaniž bychom si uvědomili, že jsme mnohem odolnější, než si myslíme.
S + B: Jaké pobídky nás mohou vést k chování k štěstí?
Santos: Nemáme motivační mechanismy k nalezení sociálních vazeb. Vidím to u svých studentů. Vzpomínám si, že kavárna byla nejhlučnější místo na akademické půdě, když jsem studoval. Studenti nyní sedí v jídelně, nosí velká sluchátka Bose a dívají se na jejich telefony. Ti se sluchátky mohou navázat konverzaci s cizími lidmi v jídelně, ale místo toho si nasadili sluchátka a seděli sami. V podcastu sdílíme tuto veselou studii profesora Nicka Epleyho z University of Chicago Business School, kde se snaží cestující komunikovat s lidmi, kteří sedí vedle nich. Lidé očekávají, že to bude trapné a hrozné. Ukazuje se však, že se cítí mnohem pozitivněji, než si mysleli. A také introverti.
S + B: Můžete trochu mluvit o rozdílu mezi štěstím a všímavostí, které je v módě všude, zejména na pracovišti?
Santos: Výzkum ukazuje, že všímavost přispívá ke štěstí. A to „putování myslí“vede k nedostatku štěstí. Dan Gilbert a Matt Killingsworth provedli studii, v níž oslovili účastníky v různých časech dne a zeptali se jich: „Co myslíš? Jak se cítíš? A ukázalo se, že lidé nemyslí na to, co dělají o něco méně než polovinu času. To je hrozný výsledek, protože kdykoli se vaše mysl potuluje, necítíte se tak dobře, jak byste mohli, kdybyste se soustředili na současný okamžik.
S + B: Pokud chci být šťastnější, je všímavost nezbytným prvním krokem?
Santos: Nezbytné - říká to nahlas. Existuje mnoho cest ke štěstí. Ale určitě jedním z nich je být ohleduplnější a vědomější. Není žádným tajemstvím, že buddhističtí mniši a další, kteří tráví tisíce hodin cvičením všímavosti, zažívají určitou klidnou radost. Výzkum profesora Yale University Hedy Kober ukazuje, že meditace může pomoci i začátečníkům. I v prvních několika meditacích jste snížili aktivitu v těch oblastech mozku, které se potulovaly.
S + B: Studenti Yale již pravděpodobně vyhráli genetickou a socioekonomickou loterii. Mají před sebou celoživotní a nekonečné možnosti. Co je za problém?
Santos: Udělali, co 94% lidí, kteří šli do Yale, nemohlo udělat - ano, že? A jsou stejně nešťastní, mnohem nešťastnější, než jsem čekal. Myslím si, že je to proto, že se moji studenti často musí vzdát všeho, co vede ke štěstí - komunikaci, odpočinku, přestávkám, uvědomění - aby se dostali k Yale. A opravdu musí upřednostnit jednu věc, o které víme, že negativně ovlivňuje štěstí: známky. Úspěch nemusí nutně vést ke štěstí. Hostem mého podcastu byl Clay Cockrell, terapeut pro lidi v hodnotě více než 50 milionů dolarů. A říká, že všichni jeho klienti jsou nešťastní. Jedním z důvodů neštěstí je, že se cítí provinile. No, jako: „Jsem super bohatý a stále jsem nešťastný. Proč se necítím spokojený? “
S + B: V posledních letech společnosti investovaly do kultury štěstí. Povzbuzují lidi, aby se ve své práci úplně rozpustili. Ve velkých společnostech se salonky a kurzy jógy staly samozřejmostí. Je odpovědnost za blaho zaměstnanců odpovědností společností? Je to dobrý obchodní nápad?
Santos: Často se předpokládá, že existuje určité napětí mezi spokojením zaměstnanců a dosažením určité rovnováhy. Většina výzkumů štěstí však ukazuje, že šťastní lidé mají lepší výkon. Jsou více kreativní. Jsou ochotnější trávit čas v práci. Společnosti si často myslí, že jediný způsob, jak přimět lidi, aby pracovali tvrději, je zaplatit jim více. Existuje však mnoho jiných způsobů, jak motivovat lidi, jako například vštěpovat jim pocit jednoty, dávat pracovní místa, která dávají smysl, nebo vyjadřovat vděčnost. Studie Adama Granta z Wharton Business School zjistila, že pracovníci call centra začínají brát dvakrát tolik hovorů poté, co obdrží nadřízený za jejich práci pochvalu.
S + B: Řekl jste, že pocit jednoty je důležitým faktorem. Ve společnosti je obvykle běžnou příčinou snaha o zvýšení prodeje nebo zisku
Santos: Je to jen jedna metrika a může to být metrika, která rezonuje s určitými lidmi, ale ne se všemi. Vydělávání peněz pro některé nejmenované akcionáře není motivací, která dobře zapadá do naší vnitřní psychologie. Mohou tedy existovat účinnější způsoby motivace lidí. Marty Seligman a jeho kolegové z University of Pennsylvánie zkoumají to, čemu se říká charakterové síly, a to, co máte rádi. Máte rádi učení? Chcete lidem pomoci? Výzkum ukazuje, že lidé jsou v práci nejšťastnější a nejlepší výkon, když přistupují k práci z hlediska nejlepšího využití svých silných stránek.
Vezměte například práci jako toaletní čisticí prostředky. Nezní to moc pěkně. Když ale čističe přehodnotí svou práci, aby odpovídaly jejich silným stránkám, líbí se jim to lépe. Pokud si například uklízečka v nemocnici myslí, že „každá toaleta, kterou čistím, pomáhá dítěti s rakovinou,“nejen tuto práci bude milovat, ale bude to dělat lépe. Pokud pracujete pro farmaceutickou společnost, můžete se v tomto čtvrtletí soustředit na prodej dalších léků nebo na výrobu léků, které pomohou lidem s hroznými nemocemi. Tyto motivy jsou často mnohem účinnější než pár stovek dolarů navíc.
S + B: Takže trávení času s lidmi, které se vám líbí, schopnost odpojit se a pociťovat mistrovství v průběhu času, vše přispívá ke štěstí. Ať už sedíte u pokladny ve Walmartu nebo pracujete jako generální ředitel, jste pod tlakem, abyste zůstali ve spojení. A pocit, že v práci vždy zaostáváte nebo nereagujete, může eskalovat. Jak se můžete zbavit tohoto napětí?
Santos: Napětí pochází ze stávajícího přístupu, se kterým musíte být vždy v kontaktu. Podniky mohou stanovit konkrétní standardy tak, aby odpočinek, relaxace a všímavost byly považovány za součást firemní kultury. Nebo to může být naopak: pokud jste se v neděli v 21:00 neděli přihlásili ke svému e-mailu, pak je něco špatně. Druhý přístup vynechává údaje z mnoha studií, které ukazují, že lidé mají ve skutečnosti lepší výkon, když mají trochu volného času.
V tomto podcastu se zabýváme jednoduchými věcmi, které mohou vůdci udělat, aby vytvořili účinnější kulturu. Whartonův profesor Segal Barsad pracuje na tom, čemu říká afektivní spirály. Představa je taková, že pokud je na pracovišti negativní osoba, zhoršuje se nálada celého týmu. Barsad nám však připomíná, že někdy sami jsme takovými negativními lidmi. Pokud se zlobíme na to, že ráno jsme v dopravní zácpě, předáme tuto náladu kolegům, aniž bychom si to uvědomili. Druhou stranou mince je, že na našem pracovišti můžeme být klidným hlasem nebo okamžikem radosti. A Barsad si je jistý, že vůdci mají zvláštní vliv, protože každý věnuje pozornost šéfovi. Takže pokud je vůdce schopen vyvolat pozitivní emoce, pak se najednou celý tým cítí lépe.
S + B: Během celé historie bylo cílem práce vydělávat mzdy, které pokrývají výdaje a podporují rodinu. Lidé nevnímali práci jako prostředek seberealizace. Tak proč se obtěžovat štěstím v továrně nebo kanceláři?
Santos: Je tu další vtipná mylná představa: myslíme si, že jsme mnohem šťastnější, když jsme na dovolené, než když pracujeme. V mnoha oblastech činnosti však práce přináší člověka do stavu toku a užijete si ho více než sledování televize nebo jiných volnočasových aktivit. Výzkum ukazuje, že když děláte v práci něco zajímavého, říkáte, že se cítíte dobře. A doma se ve svém volném čase nudíte při sledování Netflixu a cítíte apatii.
S + B: Podnikatelé milují metriky. Jaké metriky můžeme použít, když mluvíme o měření štěstí?
Santos: Existují dvě standardní metody měření. Jednou z nich je vaše kognitivní pohoda, vaše spokojenost v životě. Když vezmete v úvahu všechny věci, jak si myslíte, že váš život jde? Jak se cítíte ve svém životě, konkrétně: zažíváte mnoho pozitivních emocí. Hodně se směješ? Usmíváš se? Pláč? Všechny tyto metriky jsou subjektivní, ale myslím si, že i lidé, kteří jsou metriky posedlí, chápou, že by měli být subjektivní. Lidé vědí, jak se cítí, když to jde dobře.
S + B: Společnosti často provádějí průzkumy, aby zjistily, zda se jedná o zaměstnance. Pokud byste navrhovali takový průzkum, jaké neobjasněné otázky byste do něj zahrnuli?
Santos: Jste spokojeni se svou prací? Jak jste celkově spokojeni se svým životem na stupnici od jednoho do pěti? Existují standardní a dostupné průzkumy, které mohou zaměstnavatelé použít pro tento druh věcí. V mém kurzu používáme jeden z nich nazvaný PERMA, který se zabývá různými aspekty pohody: pozitivní emoce, angažovanost, vztahy, význam a úspěch.
S + B: Na mnoha pracovištích je organizováno společné úsilí o dosažení cíle s odměnami, pobídkami a důsledky. Podporuje štěstí, stanovení cílů, jednotlivců nebo kolektivů a jejich snaha o jejich dosažení?
Santos: Existuje mnoho výzkumů, které ukazují, že stanovení cílů vám pomůže dosáhnout lepších výsledků. Pokud jsou tyto cíle v souladu s tím, co vás potěší, tím lépe. Myslím si, že se lidé při stanovování cílů snaží být pozitivní, zejména v obchodním světě. Výzkum však ukazuje, že pro efektivní stanovení cílů musíte také přemýšlet o překážkách, které brání vašemu cíli. Lidé, kteří chtějí zhubnout a kteří většinou sní o tom, jak báječný bude život, když zhubnou, skutečně zhubnou. To znamená, že pozitivní musí mít ve skutečnosti nějaký základ.
S + B: Přichází štěstí v organizacích z vyšších úrovní nebo z nižších?
Santos: Existuje mnoho údajů, které ukazují, že shora. Lidé hledají vůdce, aby zjistili, jak se věci vyvíjejí. Měl bych být z tohoto vývoje nervózní nebo šťastný? Snaží se také porozumět normám tím, že se podívají na vůdce. Je to v naší společnosti normou, že si můžeme vzít dny volna, nebo je to norma, že pracujeme, dokud neklesneme? Existují různé způsoby, jak mohou společnosti tyto normy a postupy sdělovat. Například můžete mít jednu konverzaci na začátku roku a nikdy se k této otázce nevrátit. Nebo může norma proniknout do všech obchodních praktik společnosti, do všech jejích prostorů, do všech jejích zpráv. Zaměstnanci si všimnou rozdílu. Vědí, že slovy slibujete, že si můžete vzít čas a dělat všechno klidně, ale v praxi musí pracovat až do vyčerpání. Lidé mohou říci, jaké zásady jsou ve společnosti skutečně dodržovány.
S + B: Jste šťastní?
Santos: Ano. Jsem velmi šťastný. Když jsem začal tento kurz vyučovat, stal jsem se mnohem šťastnějším ze dvou důvodů. Zaprvé, společný výzkum štěstí mi dal skutečný smysl v životě a účel, který jsem nečekal. Za druhé, musím dodržovat zásady, o nichž mluvím o sobě, jinak to bude jen trapné, a moji studenti mě vyčítají, pokud neudělám to, co jim řeknu. Každý může zlepšit svoji pohodu tím, že udělá správnou věc, ale vyžaduje to změnu chování. Nemůžete jít jednou do tělocvičny a říct: „Dobře, udělal jsem to. Teď jsem ve formě. “Mnoho praktik štěstí - čas potřebný k uvědomění, čas vděčnosti, komunikace s lidmi - fungují stejně. Musíte to udělat znovu a znovu.