Modernizace bankovní technologie není vždy přínosem pro spotřebitele. V bankomatech se stále častěji vyskytují technické poruchy a v jiných případech se pro držitele karty mění na materiální ztráty. Buďte ostražití!
Podle novin Kommersant bude dne 23. října 2018 uspořádán soud, který posoudí spor mezi Sberbank a jejím klientem, který ztratil 200 tisíc rublů v důsledku technické chyby v bankomatu.
Bankovní klient se v květnu 2018 pokusil prostřednictvím bankomatu stáhnout 200 tisíc rublů. Zařízení vydalo dvě šeky najednou a informovalo, že „operace probíhá“a současně „požadavek nelze splnit, pokud jsou prostředky odepsány a nelze je vrátit do 24 hodin, kontaktujte banku.“Poté bankomat vrátil kartu. Klient to vzal a odešel z banky. Po chvíli však zařízení vydalo požadovaných 200 tisíc rublů, které pořídila neznámá osoba, která se přiblížila k bankomatu.
Sberbank souhlasí, že došlo k malé technické závadě, ale odmítá požadavky klienta a věří, že sám na své peníze nečekal, protože dokončené vydání je po obdržení požadované částky, šeku a karty. Valery Samokhin, který bude zastupovat zájmy držitele karty u soudu, považuje nároky svého klienta za docela rozumné: osoba si byla jistá, že nedostane finanční prostředky: „Bankomat nejprve vydal„ probíhající transakce “na obrazovce, poté se na obrazovce objevila„ žádost nemohla být vyřízena “., ATM vrátil kartu a vytiskl účtenku. Je zřejmé, že v této situaci si klient nemohl přiznat, že by peníze mohly být vydány. “Podle odborníků s největší pravděpodobností soud určí technickou odbornost a rozhodne na základě svých výsledků a záznamů z kamer CCTV.
Odborníci však berou na vědomí, že v případě technických poruch může být mezera mezi vydáním karty a vydáním hotovosti až 2-3 minuty, takže byste neměli opustit bankomat ihned po obdržení kontroly, která říká, že operaci nelze provést. Je docela možné, že po chvíli bude zařízení velkorysé a vaše peníze půjdou každému, kdo bude v řadě.
Autor: Výsledek
Propagační video: