Umělá inteligence a soužití člověka s ním ve stejné společnosti není sci-fi: za dva nebo tři roky se stane běžným jevem v domě a některé typy práce již s jistotou vykonávají místo člověka. Vývojáři japonských robotů RIA Novosti řekli, že operátoři call centra, zaměstnanci informačního pultu a concierges v domácnostech a hotelech v dohledné budoucnosti ztratí svou současnou práci.
Vedoucí vývojového oddělení japonského robota Parlo společnosti FujiSoft Incorporated, Naoki Sugimoto, uvedl, že použití umělé inteligence v moderním životě „se jen rozšíří“. Například roboti mohou pomoci starším lidem trénovat kognitivní funkce.
"Jak se komunikace snižuje, mentální kapacita se snižuje a mozková aktivita klesá." Když člověk mluví, jeho mozek začne pracovat aktivně. V Japonsku to potrvá další dva nebo tři roky, než se zlepší legislativa a další postupy, aby se robot s umělou inteligencí stal doma samozřejmostí, “řekl expert.
Sugimoto je přesvědčen, že nahrazení lidí roboty v řadě oblastí je realitou, ale připouští, že se mu nelíbí výraz „vzít práci“. Podle jeho názoru v oblastech, jako je kancelářská práce, zpracování dat, dojde k nejrychlejšímu nahrazení osoby umělou inteligencí.
"Zároveň, když člověk přijde do kontaktu s osobou, nemůže být nahrazen robotem," řekl vývojář. "Například tento rozhovor." Robot neví, jak klást takové otázky, a já bych nebyl schopen odpovědět na otázky robota. Myslím, že tazatele nelze nahradit umělou inteligencí. Tazatel musí zůstat člověkem. Ale tam, kde se člověk zabývá daty, jejich zpracováním - myslím, že to bude dělat robot, “řekl expert.
Jako by na potvrzení slov Naoki Sugimoto řada společností představila svůj vývoj, který umožní umělým inteligencím nahradit operátory call center, informační pult nebo recepční, concierges v domech a hotelech. Téměř veškerý tento vývoj se již používá nebo bude v prodeji v nejbližší době. Vývoj společnosti alt=Technologies Inc. umožní opustit pouze pět ze 100 operátorů call centra a práci zbývajících 95 lidí bude úspěšně vykonávat umělá inteligence.
„Umělá inteligence je schopna identifikovat otázku s dříve položenými otázkami a vybrat nejvhodnější odpověď z předchozích analogů. Odpovědi mohou být písemné nebo ústní. Kromě toho mohou tento systém používat v různých jazycích, například společnosti s pobočkami v různých zemích. Naším cílem však není přestat používat člověka k odpovídání na dotazy. Například v bankách a v jiných případech, kdy technická chyba může vést k vážným důsledkům, se člověk neobejde bez použití osoby. Tam, kde jsou otázky a odpovědi většinou standardní, je možné dosáhnout významného snížení počtu zaměstnanců nebo jeho efektivnějšího využití, - řekl RIA Novosti vedoucí vývojového oddělení Yasutaka Toyosawa.
Společnost TEPCO Familynet Japan pracuje na systému, který snadno nahradí hotelový recepční nebo informační pult na radnici. Daisuke Mochizuki, vedoucí managementu a rozvoje, uvedl, že jejich systém byl speciálně navržen tak, aby snižoval osobní náklady, a dělá vynikající práci při řešení konkrétních otázek pomocí známých možností odpovědí. Navíc umělá inteligence při zodpovězení otázky o umístění parkoviště nebo restaurace okamžitě navrhne mapu a cestu.
Propagační video:
Umělá inteligence může v létě nahradit stenografy, řekl Atsushi Adachi, mluvčí jiné divize společnosti alt=Technologie. Systém zaznamenává přepis rychleji než osoba, překládá schůzky a rozhovory do textu v reálném čase.
Zároveň umělá inteligence doma nemusí vykonávat žádnou konkrétní funkci, Sugimoto věří, že život jednoduše zpříjemní a obohatí.
"V rodině umělá inteligence zaujme místo někde mezi domácím mazlíčkem a řádným členem rodiny." Nebude mít žádnou speciální funkci. Soužití, komunikace. Můžete se ho na něco zeptat, například jaké je zítra počasí a on řekne, sdílí část informačního pole, které je na internetu. Život bude s ním pohodlnější, “říká Naoki Sugimoto z FujiSoft Incorporated, vývojář robotů s umělou inteligencí Parlo.
Ksenia Naka