Obchodníci používají tyto triky k tomu, aby vás utratili za věci, které jste nezamýšleli koupit.
1. "Podívejte se, jak je to chutné!"
Smysly jsou nejaktivnější spojenci obchodníků. Kolikrát řekli světu: „Nechoďte do obchodů hladových!“, Protože čím více chcete jíst, tím zbytečnější budete kupovat. Ale i když nemáte hlad, supermarkety mají celou řadu způsobů, jak si vychutnat vaši chuť k jídlu.
Například vůně čerstvého pečiva se ukázala jako vynikající: láká kupujícího, aby utratil více. Správně exponované osvětlení funguje dobře: výrobky na vitríně vypadají slavně jasně, šťavnaté a vzrušující.
Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak vyvolat slinění a doprovodnou nutkání koupit něco, co je možné žvýkat, je ochutnávka vzorků zdarma. Za prvé, voní, přitahují a chcete je koupit. Za druhé, po tom, co jste se chovali zdarma, začnete se cítit povinni poděkovat obchodu. Kdybyste nedostali tuto klobásu na ochutnávku, ani byste si na ni nevzpomněli. A teď to máte ve svém košíku. A samozřejmě při kontrole.
2. Hypnóza s hudbou
Propagační video:
Slyšel jste veselou hudbu v supermarketu - zapněte maximální pozornost. Melodie jsou spuštěny rychlým tempem, kde je důležité zvýšit počet prodejů. Studie použití hudby na pozadí k ovlivnění chování nakupujících supermarketů americkou marketingovou asociací ukazuje, že energetická hudba vyvolává spontánní nákupy.
Na druhou stranu je pomalá hudba také trikem. Ukládá speciálně vybrané skladby s rytmem, který je mnohem pomalejší než průměrný srdeční rytmus. Díky tomu lidé zůstávají déle u regálů, tráví více času v prodejní oblasti a v důsledku toho kupují více. A téměř o 30% - zejména proto ujišťuje amerického marketingového konzultanta a autora knihy „Brain Removal! Jak obchodníci manipulují s naší myslí a nutí nás kupovat to, co chtějí “Martin Lindstrom.
Chcete-li se před takovými vlivy chránit před hudbou, nakupujte se sluchátky na uších.
3. Barevné schéma
Lidé jsou „vtaženi“do obchodů, jejichž stěny a vchod z vnější strany jsou natřeny v teplých barvách: červená, oranžová, žlutá. Ale uvnitř se mění barevná situace: studené odstíny v interiéru - modrá a zelená - zvyšují spotřebitele. CNN, citující studii Jak barva ovlivňuje vaše výdaje, publikoval v Business Review, tvrdí, že obchody zdobené v modro-zelené odstíny mají zákazníci nechat 15% více peněz než ty s zdi a police malované v teplých barvách.
4. Slevové karty a věrnostní programy
Myslíte si, že slevové karty jsou vyrobeny pro vaše úspory? Musím přiznat, že je to částečně pravda. Ale ne všechny. Obchod šetří držitele věrnostních karet mnohem více z různých důvodů.
Karta se slevou vás spojí s konkrétním supermarketem
Při výběru mezi dvěma absolutně identickými obchody pravděpodobně půjdete do obchodu, kde máte věrnostní program.
Mapa vás sleduje
To znamená, že poskytuje obchodu informace o vašich nákupních zvyklostech. Jakou cenovou kategorii preferujete maso? Jak často kupujete krmivo pro psy? Máte rádi čokoládu nebo například fermentované mléčné dezerty?
Pokud jste někdy obdrželi individuální nabídky, jako je „Koupit čokoládu za 300 rublů a získat 15% slevu“, víte, o co jde. Nabídka se samozřejmě jeví jako výnosná. Ale to je výhodné především pro obchod, který vás povýšil na nákup více sladkostí, než jste zvyklí.
Karta vás vybízí, abyste utratili více
Mnoho supermarketů uděluje body za každý rubl strávený v jejich síti. Později mohou být tyto body převedeny na peníze zaplacením nashromážděných bodů při pokladně. Je to ziskové? Na jedné straně ano. Na druhou stranu si sami nevšimnete, jak vás obchod nutí utrácet více za to, abyste akumulovali dražší poplatky.
5. Lákavé zboží
"Kupte 10 kusů za pouhých 100 rublů!" je dobrý starý marketingový trik. Mnoho lidí pro takovou nabídku upadá a v důsledku toho nakupuje více produktů, než potřebují.
Tam jsou také jemnější manipulace. Obchod nabízí oblíbený produkt za opravdu dobrou cenu. Například maso v období grilování nebo velké balení zavinovacích plen. To je návnada.
Ziskové produkt je aktivně propagován, aby přiměl nakupující podívat se do konkrétního supermarketu. Ale pokud jste již vstoupili do obchodu s masem nebo plenkami, proč si koupit něco jiného? V případě těchto doprovodných nákupů provede obchod pokladnu.
Zisk, který ztratí na návnadě, se vyplatí z peněz navíc, které zákazníci odcházejí v supermarketu.
6. Doplňkové produkty
Do obchodu chodíte s balíčkem oblíbených sušenek vašeho dítěte. A vedle toho, ve stejném stojanu, najdete dětskou čokoládu a marshmallows. "Ach, jak v tomhle tématu!" - přemýšlíte a hodíte všechny tři produkty do košíku. Takto tyto kombinace fungují.
Některá komba jsou zřejmá, například šampon a kondicionér. Některé jsou tenčí, například jednorázové plastové desky a pěkné papírové ubrousky. Zdá se nám, že jsme se rozhodli koupit ubrousky sami. Ve skutečnosti byl váš údajně spontánní nákup předvídán předem.
7. Balení, ve kterém se potraviny rychle kazí
Čerstvý chléb se často prodává v papírovém sáčku. Šikovně? Skutečnost. Ale není to praktické: chléb v takovém obalu rychle vyschne a budete muset znovu jít do obchodu. To je také jeden z marketingových triků. Proto se po návratu ze supermarketu pokuste zabalit své nákupy tak, aby zůstaly čerstvé co nejdéle.
8. Zboží s přidanou hodnotou
Supermarkety hrají s cenami, zvyšují úroveň očí u produktů, které chcete prodat, a snižují levné zboží, které je pro obchod nerentabilní téměř do úrovně podlahy. Efekt „magické devítky“je rozšířený, když se produkt s cenou 199 rublů zdá být výhodnější nákup pro kupující než produkt za 200 rublů.
Výrobky se prodávají dobře, což zákazníkům vysvětluje, proč by se měly brát. Například produkt může být označen ikonou „Pěstováno v naší oblasti, což znamená, že přinese zisk našim zemědělcům“. Tržby z prodeje místních potravin dosahují 12 miliard USD. Výzkum ukazuje, že kupující jsou ochotni za tyto položky zaplatit až o 25% více.
Další možností jsou produkty s recepty, které z nich lze připravit. Zdá se, že je pro kupující praktičtější, a proto je úroveň jejich prodeje vyšší.
9. Recyklovatelné ekologické tašky
Ekologicky šetrné opakovaně použitelné tašky místo tašek - důmyslný marketingový trik! Nejprve jsou značkové: maloobchodní řetězce na ně vkládají svá loga a mění zákazníky na chodící reklamy. Za druhé, nutí zákazníky, aby se cítili důvěrou v supermarket: „No, on se stará o životní prostředí!“A zatřetí zvyšují průměrnou kontrolu.
Harvard Business School zveřejnila studii BYOB: Jak přináší vaše vlastní nákupní tašky k léčbě sebe sama a životnímu prostředí, což dokazuje, že nakupující se značkovými ekologickými taškami utratí více. S obavami o přírodu upřednostňují nejdražší přírodní a ekologické produkty a poté již při pokladně zásobují nezdravé produkty - jako odměnu za vlastní ctnost.
10. Počítadla u pokladen
Na pokladně obchodníci ukládají drahé a ne vždy nutné malé věci: čokolády, želé bonbóny v zářivě barevných baleních, zmrzlinu, mokré ubrousky, gely na dezinfekci rukou, kondomy atd. Očekává se, že jste unaveni z rozhodování na obchodním parketu, odpočíváte u pokladny a kupujete (nebo ne méně unavení než vy, dítě) odměnu. A funguje to.
Malé věci na přepážkách u pokladen lze považovat za obchod v zájmu kupujícího: takže byste mohli zapomenout, že potřebujete mokré ubrousky, a tady jsou! Ale kdybyste se vrátili do obchodního patra, našli byste podobné ubrousky za cenu jeden a půlkrát nižší. Není vhodné vrátit se, takže kupujete zboží za nafouknutou cenu a opět se stáváte dodavatelem „zlatého rouna“pro obchody.