V poslední době se na webu stále více diskutuje o problému manipulace s lidmi, prosazování názorů a názorů jiných lidí, přeměny společnosti na bezduchou masu. Sestavili jsme užší seznam nejběžnějších technik a pravidel, které pomáhají přesvědčovat, umisťovat, inspirovat a ovlivňovat lidi všemi možnými způsoby, jakož i způsoby, jak se chránit před sociální manipulací.
Sociální důkaz nebo princip sociálního důkazu
V Sovětském svazu lidé nejprve stáli ve frontě a teprve potom přemýšleli, kam vede. "Pokud všichni tito lidé čekají, pak je produkt dobrý," pomysleli si všichni. Samotná přítomnost fronty signalizovala hodnotu navrhovaného produktu. Princip sociálního důkazu se tak projevil v sovětské společnosti. Na základě stádového instinktu napodobuje chování většiny a je ochrannou funkcí našeho mozku, čímž zbavuje mozku nutnosti zpracovávat nepotřebné informace. Tady leží povaha hlavního proudu.
Princip sociálního důkazu funguje zvláště efektivně, když se člověk ocitne ve zmatené nebo nejednoznačné situaci a nemá čas ho skutečně pochopit. „V každé nepochopitelné situaci se líbí všem ostatním“- Sociální důkaz řeší všechny problémy najednou. Pokud si chceme koupit nový gadget a přemýšlíme o tom, který model si vybereme, recenze a hodnocení jsou pro nás často rozhodujícím kritériem. Princip sociálního důkazu je hluboce zakořeněn v moderním podnikání. Už nemusíte potenciálnímu klientovi prokazovat, jak dobrý je produkt, stačí si uvědomit, že většina lidí si to myslí.
Dnes obchodníci důrazně doporučují majitelům stránek a různých stránek, aby neinzerovali čítače, pokud jsou ukazatele na nich skromné. Velký počet předplatitelů je nejlepší známkou kvality a důvodem k odběru. To platí také pro provoz na webových stránkách.
Propagační video:
Dalším bolestivým příkladem použití principu sociálního důkazu jsou náčrtky a humorné seriály. Diváci si často stěžují, že jsou po každém vtipu otráveni smíchem v pozadí. To však nemá vliv na účinnost metody. Lidé jsou zvyklí soustředit se na reakci druhých při určování toho, co je zábavné, a často nereagují na vtip, ale na doprovodný smích mimo obrazovku.
Mimochodem, sociální důkaz sloužil jako základ pro vznik některých profesí. Například, claque je osoba, která za poplatek, přijde na představení, tleská hlasitě a křičí “Bravo!”, Nebo klasickým příkladem jsou truchlící, kteří “dali náladu” na pohřby v Brazílii nebo na Filipínách.
Metoda zesílení skupiny
Tato technika se místy překrývá s předchozí, ale na rozdíl od ní je zaměřena spíše na změnu lidských přesvědčení než chování. Podle tohoto principu, s opakovaným opakováním stejné teze (myšlenky, koncepce) ve skupině, její členové nakonec přijmou toto tvrzení jako pravdivé. Americký akademik a spisovatel Robert Carroll zdůrazňuje, že opakovaný rozsudek nemusí být pravdivý. Budou v to věřit, bez ohledu na to, jak teoreticky nebo prakticky prokázáno. Navíc se věří, že lidé považují za samozřejmé, bez kritického posouzení, jakékoli skupinové hodnoty, myšlenky, doktríny, pokud se ztotožňují s touto skupinou a nechtějí být označeni jako vyvrženci. Tento mentální jev a projev konformismu se nazývá indoktrinace. Jev opačný k indoktrinaci: „sociální autonomie“,„Kritičnost“, „nekonformismus“.
Barevným příkladem práce metody posilování skupin jsou stereotypy, mýty a legendy, které putují z generace na generaci. Kromě toho je tato technika aktivně využívána médii a je účinným nástrojem v informačních válkách. Prostřednictvím promyšlené manipulace s fakty a různých řečových triků nás média prosazují určitou víru prostřednictvím systematického opakování stejných myšlenek. V zájmu boje proti těmto trendům se v některých zemích zavádí do vzdělávacích programů kurz mediálního vzdělávání s cílem rozvinout kritické myšlení u lidí všech věkových skupin.
Pravidlo vzájemné výměny
Pravidlo vzájemné výměny říká: člověk je povinen splatit to, co mu poskytla jiná osoba. Jednoduše řečeno - odpovědět na dobré dobré. A protože všechny závazky jsou depresivní, chcete se jich zbavit co nejrychleji.
Proto pravidlo funguje a je aktivně používáno některými „zasvěcenými“. Tito lidé mohou úmyslně poskytnout malou laskavost s očekáváním, že v budoucnu předloží větší žádost.
Fragment z televizního seriálu „Vyšší moc“(obleky):
Lidé říkají: „používají něčí laskavost.“Je pozoruhodné, že znalost pravidla vzájemné výměny nezbavuje člověka touhy splácet své „dluhy“.
Výňatek z televizního seriálu „Mentalista“:
Proč supermarkety dávají jídlo zdarma k odběru vzorků? Proč různé společnosti rozdávají pera, poznámkové bloky a další suvenýry svým hostům? Jak vysvětlit bezplatné propagace v barech a žvýkačkách po večeři v restauracích? Chtějí zaměstnanci spokojit zákazníky? Bez ohledu na to, jak to je.
Žádost o pomoc nebo metoda Benjamina Franklina
Benjamin Franklin jednou potřeboval navázat kontakt s mužem, který ho otevřeně neměl rád. Pak se Benjamin obrátil na tohoto muže se žádostí, aby mu půjčil vzácnou knihu. Franklin byl ve své žádosti zdvořilý, jak to jen bylo možné, a poděkoval osobě ještě zdvořile, když souhlasil.
Po tomto incidentu se stali dobrými přáteli.
Podstatou stejnojmenné metody je to, že lidé milují, když jsou požádáni o pomoc. Za prvé, od pravidla vzájemné výměny si člověk myslí, že v případě potřeby se může spolehnout na vzájemnou službu. Zadruhé, tím, že pomáhá, cítí se potřebný a užitečný. A to, jak se říká, je k nezaplacení.
Mimochodem se věří, že na začátku je lepší požádat o více, než kolik chcete. Pokud jste náhle odmítnuti, při příštím pokusu můžete vyslovit skutečnou žádost a tentokrát bude nevhodné odmítnout.
Pravidlo logické příčky
Psychologové dospěli k závěru, že touha být nebo se zdát být konzistentní ve svých činech je vrozenou vlastností člověka, který ho často nutí jít proti vlastním zájmům.
Skutečnost je taková, že v moderní společnosti je soudržnost považována za ctnost. Je spojena s poctivostí, inteligencí, silou a stabilitou. Anglický fyzik Michael Faraday uvedl, že důslednost se oceňuje více než správnost. Nekonzistentní chování je obvykle považováno za negativní kvalitu a je zaměňováno za duplicitu.
Aby bylo možné člověka donutit, aby jednal určitým způsobem, je třeba v jeho myšlení zahájit sekvenční mechanismus. Sociální psychologové označují závazek jako výchozí bod tohoto mechanismu. Osoba, která se zavázala (i když nevědomě), udělá vše pro to, aby ji splnila.
Například, pokud je osoba uznána jako nejlepší šachový hráč ve městě, po tomto incidentu bude trénovat třikrát více, jen aby ospravedlnil povinnost a status, který mu byl přidělen. Spustí se sekvenční mechanismus: „Pokud se mi to líbí, musím tohle, tohle a to …“.
Pozitivní posílení
POZITIVNÍ VÝZNAM JE VÝZNAMNÝ DŮSLEDEK ČINNOSTI OSOBY: chválu, odměnu nebo odměnu, která motivuje osobu k provedení těchto akcí v budoucnosti.
Skupina studentů Harvardu jednou provedla zajímavý experiment. Na jedné z přednášek se kluci shodli na tom, že když se učitel přestěhuje na jednu stranu haly, všichni se budou usmívat a když se opačným směrem zamračí. Není nutné mít v čele sedm polí, abych odhadl, ve které části publika přednášející strávil většinu lekce. Tento experiment byl v historii zakořeněn jako „Verplanckův experiment“a stal se potvrzením, že pozitivní zpětná vazba má na člověka vzdělávací účinek.
Podle amerického psychologa Skinnera vychvaluje vychovatele člověka efektivněji než trest, což s větší pravděpodobností škodí člověku. Freud potvrzuje teorii svého kolegy a při popisu principu potěšení zdůrazňuje, že touha člověka přijímat pozitivní emoce ho nutí k činům, které je posilují, a jsou tedy spojeny s potěšením. V důsledku toho absence řetězce „akce - potěšení“zbavuje osobu motivace a touhy něco udělat.
Strach motivace
NEJLEPŠÍ VÝKONNÁ LIDSKÁ EMOCE JE KRÁSNÁ. Proto, aby člověk donutil něco udělat, musíte ho vyděsit. Reklamní obchod je postaven na tomto principu. Zajímalo by mě, kolik tun odvápňovacího roztoku bylo prodáno po rozjímání o hřbitově praček v nechvalně známé reklamě? Pojišťovací společnosti používají stejné metody. Dokud se klient nebojí, nebude pojištěn. A nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je, když mu ukážete statistiky, kolik bytů bylo okradeno, kolik spálili, kolik odcizených aut. Koneckonců, pokud existuje příležitost chránit se před ztrátou a navíc se zbavit zbytečného stresu, proč odmítnout pomoc?
Na druhou stranu můžete například vyděsit svého zaměstnance, aby ho propustil. Moudří vůdci proto moudře využívají sílu strachu. Zpravidla vyvíjí tlak na strach ze ztráty: „Uvažujeme o vaší kandidatuře na povýšení, ale bohužel zatím nenaplňujete plán …“. Pokud nastíníte možné ztráty pro člověka, přijme navrhované směrnice. Podle jedné studie jsou lidé dvakrát pravděpodobnější, že s něčím přesně souhlasí, když čelí ztrátě.
Aikido metoda
Zvláštností bojového umění aikido je použití síly nepřítele proti sobě. Tato metoda je přizpůsobena komunikačnímu prostředí a používá se v napjatých jednáních nebo konfliktních situacích a vyžaduje návrat soupeře k jeho vlastní agresi za účelem získání toho, co chce od partnera.
Newtonův zákon říká: síla akce se rovná síle reakce. V důsledku toho čím hruběji osoba reaguje na protivníka, tím ostřejší obhajuje svou pozici, tím větší agresivitu dostává v reakci. Hlavním principem aikido je vyhrát tím, že ustoupí. K tomu, abyste člověka přesvědčili k jeho úhlu pohledu, musíte nejprve s ním souhlasit, navíc „zrcadlit“jeho způsob mluvení a chování. A pak klidným tónem navrhněte svůj vlastní scénář. Osoba si tak zachovává svoji sílu, nedráždí soupeře a nakonec vyhraje.
Trochu přehnaný příklad by mohl vypadat takto: „Jsi blázen. Děláte všechno špatně. - Ano, dělám všechno špatně, protože jsem blázen. Zkusme společně najít cestu ven z této situace… “.
Vertikální princip
Všichni slavní světoví diktátoři přesvědčili své protivníky ještě předtím, než začali mluvit. Věděli, jak umístit svá těla do vesmíru takovým způsobem, že v očích mluvčího vypadají jako „živý argument“.
Zaprvé, vždy byli svisle na úrovni nad těmi, se kterými mluvili. K tomu existuje psychologické vysvětlení. Skutečnost je taková, že podvědomá mysl zpočátku vnímá ty, kdo jsou vyšší, jako autority. Naši rodiče byli vždy nad námi. Ale byly to naše autority po mnoho let. To vysvětluje, proč mnoho vedoucích pracovníků ve svých kancelářích uspořádává židle a stoly, aby se dívali na své podřízené.
Také pro naše podvědomí se zdá, že osoba, která zabírá mnoho prostoru, je přesvědčivější a správnější. Zametací gesta, natažené paže ve tvaru písmene „T“na zádech židle nebo aktivní pohyb v místnosti během prezentace - to vše pomáhá zachytit maximální množství prostoru a růst v očích pozorovatele.
Vestavěné příkazy řeči
Vestavěné příkazy řeči pomáhají iniciátorovi komunikace vytvářet adresátovi určitou náladu, vyvolávají požadovanou emoce a podle toho směřují jeho myšlenky daným směrem. Vložená zpráva je fragment fráze, která je zvýrazněna gesty nebo intonací. V tomto případě dojde k dopadu na podvědomí osoby, která nemusí věnovat pozornost samotné větě.
Zavedením pozitivně zbarveného slovníku do naší řeči (slova jako „pěkný“, „dobrý“, „štěstí“, „úspěch“, „důvěra“atd.) Se partnerský partner cítí šťastnějším a úspěšnějším. Zároveň nezáleží na tom, o čem je řeč a v jakém kontextu jsou tato slova používána, hlavní věcí je jejich zvýraznění intonací nebo gestem.
Spirála ticha
V teorii masové komunikace existuje něco jako spirála ticha. Tento koncept, který navrhla německá politologka Elisabeth Noel-Neumann, se scvrkává na skutečnost, že lidé mohou sdílet určitý pohled, ale bojí se to přiznat, protože si myslí, že jsou v menšině. Spirála ticha je založena na strachu ze sociální izolace a začíná fungovat ve chvíli, kdy někdo s jistotou projeví svůj názor na společensky významné téma. Ti, kteří nesouhlasí s tím, co slyšeli, raději mlčí a nehovoří, protože jsou přesvědčeni, že jsou v menšině a bojí se izolace.
Existuje způsob, který zrající jednotlivci nepodléhají strachu ze sociální izolace a jsou schopni vyjádřit své názory bez ohledu na veřejnost. Právě tito lidé řídí pokrok a stimulují globální změny. Druhá polovina lidstva je garantem síly a stability ve společnosti.
Autor: Alexandra Kosenko
Jak se chránit před sociální manipulací?
VPLYV NA SUBCONSCIOUSNESS NENÍ TOTO JEDNODUCHÁ VĚC. Neměli byste to brát jako nekritický „odpadkový koš“: co „hodil“, pak „padl“. Podvědomí je vždy především na naší straně a snaží se odmítnout informace, které jsou vůči nám nepřátelské nebo neodpovídají našim cílům. Proto jsou návrhy „nevýhodné“pro „vlastníka“zamítnuty velmi rychle. Aby se obešel tento ochranný mechanismus, manipulátoři téměř vždy používají metodu tlaku „na rychlost“- musíte se rozhodnout hned teď, není čas na přemýšlení! Pokud se s tím setkáváte, v žádném případě neučiníte žádná rozhodnutí, udělejte si čas.
Další populární manipulační metodou je „falešná alternativa“. Budete vyzváni, abyste rychle vybrali jednu z možností a žádná z nich není ve vašem zájmu. Například: „Jak je pro vás výhodnější zaplatit za náš skvělý produkt - najednou celou částku nebo ve splátkách?“Možnost „V žádném případě nechci koupit váš produkt“se nebere v úvahu. Proto vám doporučuji zapnout „poplach“pokaždé, když uslyšíte podobné „buď - nebo“.
Je důležité pochopit, že bariéru kritiky a sebeobrany lze snížit v následujících situacích:
- FYZIKÁLNÍ DISCOMFORT: přepracování, hlad, žízeň, nádech, teplo / zima atd.;
- STAV ANXIETY: oprávněné nebo umělé injekce („Běháme rychleji, jinak budou jíst všechno chutné a nezůstane nám!“);
- PŘEJÍMÁNÍ PERCEPTŮ (např. Hlasitá hudba, silný zápach, těsnost atd.)
Nejvýraznějším příkladem pro všechny situace najednou je prodej ve velkém obchodě. Úzkost, dav, spěch v kombinaci s hlasitou hudbou a hlukem davu jsou ideální podmínky pro utrácení výdajů.
Závěry tedy naznačují samy sebe: čím zdravější a vyváženější je náš způsob života, tím obtížnější je použít nás pro špatné účely.
Nejlepší způsob, jak se chránit před manipulací, je mít na paměti sebe a v komunikaci s ostatními. Lze jej vyvinout pravidelným kladením otázek:
- CO ZNAMENÁTE PRÁVO hned? Jaké jsou mé fyzické pocity, emoce, touhy?
- PROČ MŮŽEM TOTO NEBO JINÉ ROZHODNUTÍ (jít, koupit, pomoci)? Co chci v důsledku dosáhnout a co očekávám, jsou tato očekávání skutečná? Co mě teď pohání?
- CO CHCEM VŠECHNY ZE ŽIVOTA? Co je pro mě důležité? Jsou rozhodnutí, která činím - vedou k cílům nebo od nich? A mimochodem, jsou to přesně mé cíle, nebo je také někdo ukládá?
Zvyk ptát se na takové otázky, sám nebo ve společnosti psychologa nebo kouče, je druhem „technické kontroly“psychiky a dobrou zárukou, že se nestanete obětí manipulace.
Autor: Anna Rymarenko