Sociální média jsou produktem 21. století. Samozřejmě se můžete pokusit najít analogy v minulosti, ale všechny budou přitažené za vlasy, protože mezi lidmi nikdy nedošlo k takové informační interakci. A je jasné, že se bude rozšiřovat a prohlubovat. Kam nás to povede?
Ačkoli žádný futurista dvacátého století nemohl předvídat sociální sítě, jejich vznik byl nevyhnutelným výsledkem zavedení elektronických komunikačních systémů. První softwarová platforma, kterou lze nazvat prototypem sociální sítě, se objevila v roce 1995 na základě portálu Classmates.com. Na jeho obraz a podobu byli později známí „spolužáci“, kteří nám byli dobře známí. Tento starý projekt však ještě neumožňoval uživateli vytvořit si vlastní profil a individuální seznam přátel, ale pomohl pouze při obnovení předchozích spojení.
Sociální síť v moderním smyslu se objevila o něco později: stala se jí SixDegrees.com, kterou zahájil Andrew Weinreich v roce 1997. Nyní by každý uživatel, který se k němu připojil, mohl otevřít stránku s osobními údaji a prostřednictvím ní získat nové známosti podle zájmů. V Rusku zhruba ve stejné době vzkvétala amatérská síť FidoNet, která byla určena pro profesionální komunikaci programátorů, ale rychle překročila úzkou specializaci a otevřela příležitosti pro síťové kontakty pro mnoho lidí. Portál SixDegrees.com byl uzavřen v roce 2001 a FidoNet byl nahrazen masivním rozšířením internetu, ale potřeba výměny názorů a dojmů u uživatelů přetrvávala. Poptávka, jak víte, vede k nabídce a brzy se objevilo několik populárních systémů, které spolu tvrdě konkurují.
Všechny tyto sítě mají jednu společnou věc - touhu sdílet jedinečné informace a diskutovat o nich za jakýmikoli hranicemi. Ještě nikdy nic takového neexistovalo a rostoucí popularita sociálních médií z něj dělá nový faktor ovlivňující politiku, ekonomiku a kulturu.
TRH NEBO BAZÁR?
Musíte pochopit, že moderní sociální sítě jsou především komerčním projektem. Jinak je nepravděpodobné, že by Mark Zuckerberg, který založil Facebook v roce 2004, byl dnes jedním z nejbohatších lidí na planetě. S více než miliardou registrovaných uživatelů můžete vydělat peníze například z reklamy. Analytici si již dlouho všimli, že potenciální kupci pravděpodobněji reagují na reklamy, pokud se jedná o osobní asociace. Problémem byla míra důvěry: před deseti lety byly sociální sítě vnímány jako něco neobvyklého a zvláštního, nakupování prostřednictvím nich se zdálo být riskantní záležitostí, ale nyní, když je používá prakticky každý, kdo má přístup k internetu, byly prolomeny psychologické bariéry, což také zaznamenává výrazný nárůst prodeje … Proto přední korporace věnují stále více zdrojů práci se sociálními sítěmi,zaměřuje se především na situační nabídku zboží a služeb, které mohou být v poptávce v souvislosti se zprávami nebo módou.
Další důležitou vlastností sociálních sítí pro obchodování je schopnost shromažďovat statistiky o přáních uživatelů, protože potenciální kupující dobrovolně zveřejňují údaje o svých preferencích, zájmech, názorech, což jim pomáhá prodejcům kontaktovat je s cílenými nabídkami. Pokud již nějakou dobu používáte nějakou sociální síť, pravděpodobně jste si všimli, jak moc se mění obsah reklamních bannerů, když nakupujete nebo odpovídáte na průzkumy. Příjmy z takové reklamy (nazývané „cílená“) se již odhadují na miliardy dolarů ročně.
Propagační video:
Dalším slibným způsobem, jak přilákat klientelu, je vytváření zvláštních komunit v sítích korporacemi, jejichž účast zaručuje přijímání aktuálních informací o nových produktech, kumulativní slevy na nákupy a prioritní řešení technických problémů. Je zřejmé, že tento trh má stále daleko od nasycení, protože vyrůstá generace, pro kterou se sociální sítě od raného mládí staly známým prostředkem komunikace.
Marketingoví experti poznamenávají, že v budoucnu bude hlavním úkolem inzerentů i nadále přesvědčovat kupujícího, že je „nejdůležitější a nejlepší“, nyní je však nutné brát v úvahu jeho zvýšenou mobilitu, reagující na měnící se preference mnohem rychleji a flexibilněji než dříve. Jednoduše řečeno, strategie cílení na zákaznické segmenty mizí a důraz je kladen na individuální práci s každým.
Je možné zohlednit zájmy jednotlivce a včas reagovat na jejich změnu? Možná, pokud bylo nashromážděno dostatečné množství statistik a byly vytvořeny účinné algoritmy pro jejich zpracování. Na základě principu zpětné vazby přispějí k transformaci různorodých sociálních sítí fungujících se samostatnými profily a komunitami do jediného interaktivního mediálního prostoru, ve kterém budou formovány módní značky, originální nápady a nové významy.
TEMNÁ STRANA
Co můžeme očekávat od sociálních sítí v blízké budoucnosti? Je pravděpodobné, že začnou ovlivňovat nejen formování čistě ekonomických potřeb, ale také trendy v politice. Budou vytvořeny strany nového typu a síťová média, která je podporují. Mnoho aktivních politiků bude chtít získat přízeň síťových stran; navíc toto prostředí samo o sobě začne nominovat vynikající vůdce. Sociální média budou moci budovat pověst svých vůdců nebo ji v závislosti na situaci zničit. Objeví se neobvyklé doktríny a ideologie.
Kultura bude ještě zábavnější. Zde bychom měli očekávat vznik hvězd nových médií, jejichž práce bude zpočátku nacházet masivní podporu v sociálních sítích. V souladu s tím budou existovat projekty zaměřené především na skupiny uživatelů a uspokojování jejich potřeb. Uvidíme amatérské pořady a seriály, z nichž nejúspěšnější si získají miliony diváků tím, že je odnesou z televize. Je pravděpodobné, že v určité fázi se sociální sítě budou zabývat produkcí talentovaných kreativních lidí: hudebníků, umělců, spisovatelů, režisérů, osobností veřejného života.
Vyhlídky se zdají oslňující, ale je třeba si uvědomit, že jakýkoli proces má vždy temnou stránku a často se objevuje dříve než světlá. Všichni jsme slyšeli hrozné zprávy o sebevražedné epidemii, o nichž se předpokládá, že některé byly vyvolány komunikací v takzvaných „skupinách smrti“. A to je jen jeden z možných negativních trendů, které rozšíření sociálních sítí vygeneruje. Teroristické organizace, náboženské sekty, zločinecké klany, porno studia, hackeři, podvodníci, vydírači mají v sítích stejnou půdu pro rozvoj svých aktivit jako všichni ostatní. A konfrontovat je s právem na soukromí bude mnohem obtížnější než dnes. Společnost bude muset vyvinout nástroje, které tak či onak pomohou zablokovat trestnou činnost v síti, protože čím více práv je dáno,čím vyšší je odpovědnost.
VESMÍR MYSLI
Futurologové věří, že se někdy lidská mysl spojí se sítí. Například rozhraní, které umožní přímou výměnu informací s počítačem, přejde do hromadného přístupu a technologie virtuální reality tuto výměnu přemění na podobu senzace, která je nám známá. V tomto případě se sociální sítě nestanou souborem formálních popisů osobnosti člověka, ale součástí samotné osobnosti, jejím pokračováním. A pak můžeme hovořit o zrodu kolektivní mysli.
Jsou možné další možnosti. Existuje nebezpečí, že dojde ke ztrátě individuality a sladění myšlení podle některých jednotných zjednodušených vzorců. Chci však věřit, že lidé naopak získají šanci na ještě větší osobní růst, na zásadně nové znalosti o sobě a těch, kteří jsou kolem.
Anton Pervushin